Experiência
Comecei desenhando para a web quando UX ainda não era uma disciplina consolidada no mercado brasileiro. Hoje, desenho também a relação entre pessoas e inteligência artificial.
Minha trajetória atravessa produtos, serviços e organizações muito diferentes, mas o trabalho parte sempre da mesma pergunta: como transformar complexidade em uma experiência clara, útil e possível de implementar?
Destaques da experiência
desenhando experiências digitais
oportunidades identificadas na Dasa
24 delas priorizadas pelo impacto na operaçãoreclamações de uso do app Mitre após o relançamento
resultado relatado pela equipe de CXMobile no Cannes Lions 2018
pelo aplicativo Corruption DetectorComo eu trabalho
Do problema vivido à solução compartilhada.
Entro no contexto
Converso com pessoas, observo o trabalho real e procuro entender as restrições antes de propor uma resposta. Já fiz isso em fábricas, florestas, operações médicas, bancos e serviços públicos.
Torno o complexo visível
Mapas, fluxos, arquiteturas e protótipos transformam regras dispersas em uma visão compartilhada. É assim que problemas grandes deixam de ser abstratos e passam a ser discutidos.
Conecto áreas
UX não acontece isoladamente. Trabalho com produto, tecnologia, negócio, CX, marketing, conteúdo, BI e operações para construir decisões que as equipes consigam sustentar.
Levo a ideia até o produto
Da descoberta à implementação, combino pesquisa, estratégia, arquitetura da informação, interação, prototipação e testes. A entrega não termina no arquivo de design.
Trajetória selecionada
Uma carreira construída em camadas.
Da web à IA, cada etapa acrescentou uma forma diferente de observar pessoas, sistemas e negócios.
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2025 — agora
Station Zero Lab
UX Designer · AI Specialist
Atuação na convergência entre experiência do usuário e inteligência artificial, investigando como produtos probabilísticos podem se tornar mais claros, úteis e humanos.
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2024 — agora
SpotDot
UX Designer · AI Specialist
Projetos independentes para diferentes mercados, com foco em UX para IA, engenharia de prompts, assistentes, pesquisa sintética, vibe coding e experimentação generativa aplicada a design, arte e negócios.
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2021 — 2024
Mitre Realty
UX Strategist · UX Designer · UX Researcher
Redesenhei o Mitre Experience e atuei também em iniciativas de CX, marketing, digital, BI, CRM e sistema comercial. No app, conduzi mapeamento, novos fluxos, protótipos, testes e acompanhamento da implementação.
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2020 — 2021
Dasa
UX Researcher · UX Designer
Mapeei o cadastramento médico em três operações e ajudei a organizar um processo crítico para médicos e backoffice. O discovery revelou 76 oportunidades de melhoria; 24 foram priorizadas pelo alto impacto na produtividade.
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2020
Klabin
UX Designer · Digital Strategist
Fiz imersões nas unidades de Jundiaí, Telêmaco Borba e Ortigueira para entender o programa de melhoria contínua e colaborar na construção de propostas de transformação digital.
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2018 — 2020
Duratex · Deca
UX Researcher · UX Designer · UX Strategist
Pesquisei o trabalho de manutenção dentro da fábrica e da floresta, traduzi processos em dois aplicativos móveis e, depois, atuei na evolução da presença digital da Deca e em seu sistema de métricas.
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2017 — 2018
Tuia
Senior UX Researcher · Designer
Desenhei a experiência do Corruption Detector, aplicativo do Reclame Aqui que usa reconhecimento por imagem para consultar informações públicas sobre políticos e conquistou o Grand Prix Mobile no Cannes Lions 2018.
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2016 — 2017
Accenture Brasil
UX Researcher · UX Designer · UX Strategist
Atuei em transformações digitais de longa duração. No Santander, trabalhei do contato com usuários aos fluxos e wireframes; no Superbid, ajudei a estruturar a passagem do negócio para um marketplace.
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2013 — 2015
TV1 · Edelman Significa · Gennium Lab
UX Strategist · Designer · Advisor
Estruturei portais do Governo Federal, a arquitetura do site global da BRF e experiências interativas com tecnologias emergentes — entre elas, um jogo com Kinect para a Coca-Cola.
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2008 — 2013
Basics · Bronx Propaganda
UX Designer · Digital Planner · Digital Hub Leader
Planejei a unificação dos sites regionais da Vivo e liderei a implantação da área digital da Bronx. Trabalhei com estratégia, arquitetura da informação, conteúdo e inovação para marcas como PUCPR, Coca-Cola, Kuat e Grupo Marista.
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1999 — 2007
Cinq · Mídia Web · WebMind · Mídia Digital
Web Designer · Information Architect · Digital Planner
Comecei entre design e programação, liderei uma equipe de web e passei a estruturar experiências quando UX ainda não era um campo consolidado no Brasil. Atendi projetos para Siemens, Volkswagen, HSBC, Tecnisa e outras grandes marcas.
Repertório de contexto
Mudar de mercado sem começar do zero.
Atuar em setores diferentes ensinou-me a reconhecer padrões sem ignorar o que torna cada organização particular.
- serviços financeiros
- saúde
- indústria
- construção civil
- governo
- educação
- alimentos e bebidas
- tecnologia
- bens de consumo
- publicidade e comunicação
Agora
IA é a próxima interface — e também um novo problema de design.
Hoje, investigo como confiança, controle humano, intenção, explicabilidade e incerteza devem aparecer na experiência. Faço isso por meio de projetos, estudos, assistentes de IA, pesquisa sintética e produção autoral.
A tecnologia muda depressa. Meu critério permanece: entender o ser humano, questionar a solução e construir algo que tenha valor real.
Vamos conversar
Tem um problema complexo pedindo clareza?
Posso contribuir em pesquisa, estratégia, produto, transformação digital ou na criação de experiências com inteligência artificial.