Duratex
A digitalização de um processo de manutenção industrial e florestal, desenhada a partir da observação direta das condições reais de trabalho.
Digitalizar a manutenção exigiu sair da tela, entrar na fábrica e na floresta e desenhar a partir das condições reais de trabalho.
O desafio era transformar um processo manual de manutenção de equipamentos, usado tanto na indústria quanto na floresta, eliminando o papel e levando a operação para dispositivos móveis.
Imersão no contexto
O projeto começou com uma imersão no cotidiano dos profissionais. Visitei os locais onde as manutenções eram realizadas para compreender condições de trabalho, dificuldades, limitações do ambiente e etapas do processo.
Dois fluxos centrais
Com base na pesquisa, construímos dois fluxos principais: um para a operação industrial e outro para a operação florestal. O desenho foi desenvolvido diariamente com o cliente, que participou de forma ativa das decisões.
Interfaces centradas no usuário
Os fluxos orientaram a criação das telas e ajudaram a equipe de desenvolvimento a compreender regras, prioridades e comportamentos dos aplicativos.
As soluções consideraram o uso em campo, a necessidade de mobilidade e a clareza das informações durante a execução das tarefas.
Resultado
O trabalho de ponta a ponta — pesquisa, fluxos e interfaces — foi elogiado espontaneamente pelo cliente das frentes industrial e florestal.
